Returns

ENG - Returning

To return (a part of) your order, you can create a return label yourself at a postal point of your choice. The return address is: Herenstraat 9a, 3911 JA Rhenen. Do not forget to put your packing slip in the package.

When the order has been returned to us, we will assess it. If the returned products have been received in good order (and unused), you will receive a confirmation e-mail and we will refund the amount within 2 to 5 working days to the account with which the order was paid. If an item is worn or damaged, we will contact you immediately and postpone the refund.

If you prefer to receive a coupon for your next order, please indicate this clearly on your packing slip.

NL - Retourneren

Om een (deel van je) bestelling te retourneren, kun je zelf een retourlabel aanmaken bij een postpunt naar keuze. Het retouradres is: Herenstraat 9a, 3911 JA Rhenen. Vergeet niet je pakbon in het pakket te doen. 

Wanneer de bestelling bij ons retour is ontvangen zullen wij deze beoordelen. Als de geretourneerde producten in goede orde (en ongebruikt) zijn ontvangen, dan ontvang je een e-mail ter bevestiging en zullen wij het bedrag binnen 2 tot 5 werkdagen terugstorten op de rekening waarmee de bestelling betaald is. Als een item gedragen of beschadigd is, zullen we contact met je opnemen en de terugbetaling uitstellen. 

Ontvang je liever een coupon voor je volgende bestelling, geef dit dan duidelijk aan op de pakbon.